ダブルC シルバーネックレス

Luxeify配送サービス

Luxeifyでは、お客様の安全を最優先に考えております。1,000ドルを超えるご注文の場合、配達時に成人の署名が必要となります。

天候による遅延と税関の問題

悪天候や通関手続き上の問題により、配送の遅延や日程変更が発生する場合がございますのでご了承ください。Luxeifyは、天候による配送の遅延や送料の返金については責任を負いません。ただし、通関手続きに失敗した荷物については、必ず再送いたします。

ご注文の追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号と配達予定日をメール（またはSMS）でお知らせいたします。追跡番号は、メール内のリンクまたは配送業者のウェブサイトで直接ご確認いただけます。

配達予定日

ご注文のお届け予定日を正確に計算いたしました。各商品のお届け予定日は、商品情報ページ、ショッピングカート、チェックアウト手続き中、ご注文確認ページに表示されます。

注意:次の要因が配達予定日の変更に影響する可能性があります。

• 信用承認の遅延
• 天候による遅延
• 配送やベンダーによるサービス中断
• APO/FPO/DPO 注文は軍事郵便局 (MPSA) を通じて発送されます

配達予定日は、以下の点を考慮して決定されます。

• サイズ調整にかかる時間
• パーソナライズされた特別注文に必要な期間
• 異なる場所から異なる日に発送された商品*

*すべての注文は、異なる場所から異なる日に発送される場合があります。

配送方法の選択：商品ページに表示される配送予定日は、デフォルトで陸送または現在キャンペーン中の配送方法が選択されています。他の配送方法を選択した場合、配送予定日が変更になる場合があり、1つの注文で複数の配送予定日が表示される場合があります。

弊社が提供する配送オプション

• 通常配送：お届け日数と配送料は地域によって異なります。一部地域では送料無料をご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
• エクスプレス配送：最速の配送オプションです。現在、このオプションは製品関連の問題によりご利用いただけず、最適化中です。
• 通常配送：緊急を要さない配送方法です。チェックアウト時に表示される配達予定日をご確認ください。配達予定日には、処理時間と配送時間の両方が含まれます。

Luxeifyをご利用いただきありがとうございます。お客様に最高のショッピング体験をご提供できるよう、全力でサポートいたします。ご質問やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

はい、ダイアナで購入するジュエリーは、ガラスケースに展示されているジュエリーのスタイルやディテールと一致しています。

お客様のお荷物は、当社が厳選した物流業者を通じて安全に輸送されます。通関手続きでは、99%のご注文が直接通関されます。万が一、特別な事情により通関が不可能な場合は、無料で再発送いたします。お荷物の配送は最初から最後まで当社が責任を持って行いますので、通関手数料や関税は一切かかりません。

Luxeifyの返品・交換ポリシー

Luxeifyでは、お客様にすべてのご購入において最大限のご満足をお届けできるよう尽力しております。返品、交換、返金に関する以下のポリシーをご確認いただけますようお願いいたします。

返品基準

製品に欠陥や品質上の問題がない限り、以下の条件で返品を受け付けます。

• 再販可能な状態:商品は元の状態のまま、未着用、未使用である必要があります。
• 期間:返品は商品受領後 30 日以内に開始する必要があります。
• 料金:適用される料金がある場合は、処理前に通知されます。
• 返品不可商品:一部の商品は返品できません。

重要:スムーズな処理のため、商品を返品する前に弊社までご連絡ください。

欠陥品または破損品

万が一、不良品または破損品がございましたら、商品到着後30日以内に写真付きの証拠品を添えてご報告ください。速やかに交換品をお送りいたします。

注：サイズが合わない商品の返品・交換はお受けできません。ご購入前にサイズ情報をご確認いただくことはお客様の責任となります。

払い戻しの詳細

• 払い戻し手続き:確認後、払い戻しは速やかに処理されます。
• 配送先住所に関する問題:問題を回避するために、配送先住所が正確であることを確認してください。
• 紛失した荷物:紛失した荷物が発生した場合、当社は問題解決をお手伝いします。

交換ポリシー

交換を開始するには、次の手順に従ってください。

1. お問い合わせ:プロセスを開始する前に、サポート チームに連絡して承認を得てください。
2. 商品の返品:返品する商品に、電子メールの請求書の印刷コピーと、交換希望商品の詳細を同封してください。
3. 処理:返品された商品を受領後、48 時間以内にご要望を確認し、新しい商品を速やかに発送いたします。

返品・交換不可商品

以下の商品は返品・交換の対象外となります。

• 「30 日間無条件返品」の基準を満たさない製品。
• 化学薬品、ガソリン、塗料、洗剤、溶剤、食用油、過度の熱にさらされるなど、不適切に使用された品目。
• Luxeify では販売されていない製品。
• 硬い物体による外部の傷、または緩みやひび割れの原因となる内部の摩耗が見られる商品。

お問い合わせ

返品や交換に関するお問い合わせやサポートがございましたら、お気軽に下記までご連絡ください。

• メールアドレス: hello@luxeify.com
• WhatsApp: +44 7354 793160

追加情報:

• 言語:顧客中心の口調で、エレガントかつプロフェッショナル。
• 構造:簡単にナビゲートできるように個別のセクションに編成されています。
• 重要な情報:返品基準、適用される料金、返品不可の商品、返金/交換のプロセスに重点を置いています。
• 適切な用途:電子商取引の Web サイト、注文確認メール、ポリシー ページに最適です。